モバイルユーザーリサーチのノウハウ

大学生、高校生を対象としたユーザーリサーチを実施。インタビュー方法などについてはPCwebとほぼ同じだが、携帯の画面を撮影するのが一苦労。

今回は携帯の固定用にテーブル用万力を購入して利用した。
ハードヘッド　バキュームベースバイス　HV-413
http://www.tools-site.net/s_hardhead/vice.htm

韓国の事例で電子基板固定用の工具がいい、とアドバイスを受けていたので探していたところこれがヒット。利用してみたが非常に使い勝手がよく、まさにこのために設計したのではと思えるほど。

良かった点

これに加え、リサーチルーム据え付けのビデオカメラで画面と手元を別々に拡大して撮影。ズーム機能が優秀だったのでこうして携帯のリサーチにも対応でき、思わぬ副産物だった。やはり普通のデジカム＋三脚で撮影していると「いかにも」感が出て意識させてしまうので、自然な環境が構築できたのはよかった。

mixi、モバゲは教えたいけど弊社サイトは教えたくない
リアルコミュとバーチャルコミュの垣根

クリノッペの意外な人気

TOP、マイページをハブにして行き来する利用方法がメイン
⇒ダイレクト移動を可能にするグローバルナビをアクセスキーで提供

ゲームページを直接画面メモしている
⇒ブックマーク的なショートカット機能の提供

PCよりスクロールがしにくいためFirst Viewに無いものは認知されない
⇒FVの重要度を格上げ、ローカルメニューを精査
　アクセスキーと組み合わせて快速回遊を可能にできる

特に外注ページはUIコンセンサスが崩れてナビゲーションが崩壊する
⇒メニュー、見出し、IAなどの適切なガイドラインを提供