リサーチレポートの作成ポイント

UX


リサーチシナリオ作成、当日オペレーションに関してはある程度のレベルに達したが、現在それに続くアウトプットの作成に苦心中。気付いたこと、怒られたことを中心にポイントをメモしておく。いやーやっぱこの仕事、所々デザインセンスがないと辛いっす。

レポートの標準構成

  • リサーチアウトライン
    • リサーチの目的
    • 参加者条件
    • 日程
    • Key Scenario
  • ユーザプロファイル
    • 実際の参加者が想定と相違ないかを確認
  • Use Flow Owerview（ストラクチャーレイヤー）
    • 各ユーザの利用フローをページ遷移を中心に描画
    • フロー上のInsight、特記事項を記入
    • UI Direction記入
    • ページ内要素は次項以降で詳細記述
  • TOBE Flow
    • UI Directionを盛り込んだ「あるべきFlow」のModeling
    • Key Pointには注釈をつけ、なぜそうすべきかを明記する
  • TOBE Page
    • UI Directionを盛り込んだ「あるべきPage」のModeling
    • Key Pointには注釈をつけ、なぜそうなったかを明記する
    • 適宜、細かい画面遷移（Ajaxウィンドウ等）解説を入れる　

作成上の留意点

各Insight

　一言まとめ＋それを裏付けるユーザコメントor行動
　客観的な事実の描写にとどめること
　Directionに影響を与えるもの、興味深い使い方を中心に書く
　自明なこと、方向性が決まっていることは書かないor図表でまとめるのみ
　できれば「なぜこういう行動をとったのか？」に対する見解をプラス

Key Insight & UI Direction

　Insightから繋がる内容であるべき
　この内容をUI Modelingに繋げていくことを意識する

デザイン

　UIプロフェッショナルに相応しい体裁で
　　情報密度、空白、色遣い
　見る人に優しい資料
　　字で埋めない、表や図を積極的に使用する